Última actualización: julio de 2026
1. Información general
El presente sitio web es operado por Maxi Herramientas (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Argentina. Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones.
2. Uso del sitio
El acceso y uso de este sitio está destinado a personas mayores de 18 años o a comercios registrados. Al realizar una compra, el usuario declara tener la edad legal requerida, capacidad jurídica para contratar y, en su caso, estar registrado como comercio o profesional.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, absteniéndose de realizar cualquier acción que pudiera dañar, inutilizar o deteriorar el sitio o sus contenidos.
3. Productos y disponibilidad
- Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock.
- Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. El packaging y la presentación final pueden variar según disponibilidad de materiales y marcas proveedoras.
- Maxi Herramientas se reserva el derecho de modificar el catálogo de productos en cualquier momento sin previo aviso.
- En caso de que un producto adquirido no esté disponible, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa o proceder con el reembolso correspondiente.
- Garantizamos la autenticidad de todas las herramientas y accesorios comercializados. En caso de duda sobre la autenticidad de un producto, el cliente podrá solicitar la devolución dentro de los plazos establecidos.
4. Precios
- Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo indicación en contrario.
- Maxi Herramientas se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar la compra.
- Los costos de envío se informan al momento del checkout y no están incluidos en el precio del producto, salvo promociones específicas.
- Para compras por volumen o clientes mayoristas, se pueden solicitar presupuestos especiales.
5. Proceso de compra
- El usuario selecciona los productos y los agrega al carrito.
- Completa los datos de envío y facturación.
- Elige el medio de pago disponible.
- Confirma la orden y recibe un correo electrónico con el detalle de su pedido.
La confirmación del pedido no implica la aceptación definitiva de la compra por parte de Maxi Herramientas. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en caso de error en el precio, falta de stock, detección de actividad fraudulenta o incapacidad para cumplir con el pedido, notificando al cliente de inmediato.
6. Medios de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express y otras)
- Transferencia bancaria / CBU
- Mercado Pago
- Billetera Virtual
- Efectivo contra entrega (según zona)
Las transacciones son procesadas de forma segura a través de plataformas certificadas. Maxi Herramientas no almacena datos de tarjetas de crédito.
7. Envíos y entregas
- Realizamos envíos a todo el territorio argentino.
- Los plazos estimados de entrega son:
- CABA y GBA: 24 a 48 horas hábiles.
- Interior del país: 3 a 5 días hábiles según localidad.
- Los plazos comienzan a contarse a partir de la confirmación del pago.
- Maxi Herramientas no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el servicio de correo o situaciones de fuerza mayor.
- El cliente recibirá un número de seguimiento una vez despachado su pedido.
- Para compras locales en GBA Norte, contamos con la opción de retiro en sucursal.
Importante: los productos frágiles o de alto valor se envían con seguimiento y seguro incluido.
8. Cambios y devoluciones
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, el cliente tiene derecho a:
- Arrepentimiento: dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, el comprador puede ejercer el derecho de arrepentimiento sin necesidad de justificación, siempre que el producto no haya sido utilizado y se encuentre en condiciones de reventa. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
- Productos defectuosos o incorrectos: si el producto llega dañado, en mal estado, incompleto o es distinto al solicitado, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviando fotos del producto y el packaging a [email protected] o por WhatsApp al +54 11 XXXX-XXXX.
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Productos utilizados, montados o instalados.
- Herramientas con signos evidentes de uso o desgaste.
- Productos dañados por mal uso o negligencia del cliente.
- Accesorios consumibles o de uso único (discos abrasivos, lijas, etc.) una vez abiertos.
- Productos personalizados o bajo encargo.
Los gastos de envío por devolución estarán a cargo del cliente, salvo que el error sea imputable a Maxi Herramientas. En caso de devolución por responsabilidad de la Empresa, cubriremos todos los costos de reenvío.
9. Garantía de productos
- Los productos comercializados cuentan con la garantía del fabricante según corresponda.
- Maxi Herramientas actuará como intermediaria en gestiones de garantía con proveedores.
- Los tiempos de reparación o reemplazo dependerán de las políticas de cada fabricante.
- Se recomienda conservar el comprobante de compra para hacer válida la garantía.
10. Pedidos corporativos y mayoristas
Para pedidos corporativos o por volumen:
- Los presupuestos tienen una validez de 5 días hábiles desde su emisión.
- Ofrecemos descuentos especiales según cantidad y periodicidad de compra.
- Para pedidos grandes, se puede solicitar facilidades de pago.
- El despacho se coordina según disponibilidad de stock y logística.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y marcas— son propiedad de Maxi Herramientas o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en la República Argentina. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
12. Privacidad y protección de datos
Maxi Herramientas recopila y trata datos personales de acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales. Los datos recabados se utilizan exclusivamente para procesar pedidos, gestionar la relación comercial, enviar comunicaciones relevantes sobre promociones y novedades (con posibilidad de darse de baja en cualquier momento).
No compartimos datos personales con terceros salvo los estrictamente necesarios para la logística del envío y gestión de pagos.
Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de datos, escribir a: [email protected]
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13. Limitación de responsabilidad
Maxi Herramientas no será responsable por daños indirectos, pérdidas de datos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio. La responsabilidad máxima de la Empresa frente al cliente no podrá superar el valor del pedido involucrado.
Maxi Herramientas no se responsabiliza por daños causados por el mal uso de las herramientas, ni por accidentes derivados de su operación. Se recomienda leer atentamente las instrucciones de uso de cada producto.
14. Modificaciones de estos términos
Maxi Herramientas se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos vigentes.
15. Jurisdicción y ley aplicable
Ante cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las compras realizadas, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la República Argentina, aplicándose la legislación vigente de la República Argentina.
16. Contacto
Para consultas, reclamos o cualquier comunicación relacionada con estos términos:
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17. Defensa del Consumidor
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